1月3日から大手百貨店の初売りもスタートし、セールも本格的にスタートしましたね。販売スタッフのみなさま、おつかれさまです。インバウンド対策はいかがでしょうか? 日本製革製品の魅力を伝える、そのとき、その質問にどう答えたら・・・とお悩みのことも多いと思います。
中華圏では、旧暦のお正月、春節(2月18日~24日)もあり、ますます中国からのお客さまが多くなりそう。
そこでおすすめしたいのは、一般社団法人 日本皮革産業連合会(JLIA)ホームページのコンテンツ<外国人のお客様をおもてなし! 接客会話集> 接客用語、商品の説明、支払、ラッピング、素材、加工法、色・・・がわかりやすく紹介され、販売の場で役立つ内容ですよ。
中国語のほかにも、英語、韓国語も。参考になさってみてはいかがでしょうか?
<外国人のお客様をおもてなし! 接客会話集> http://cs.jlia.or.jp/